cpkok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cpkok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী cpkok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

cpkok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিম্নোক্ত শর্তগুলো নিঃশর্তে মেনে নিচ্ছেন বলে প্রমাণিত হয়। যদি আপনি এই শর্তগুলোর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cpkok যেকোনো সময়ে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cpkok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে।
• আপনার এমন কোনো আইনগত বাধা থাকা উচিত নয় যা অনলাইন গেমিং থেকে আপনাকে বিরত রাখে।
• আপনাকে নিজের স্বার্থে এবং নিজস্ব তহবিল দিয়ে খেলতে হবে — অন্যের হয়ে বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করে খেলা অনুমোদিত নয়।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। cpkok এই তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। তথ্য যাচাইয়ের আগে উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

cpkok দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত cpkok উত্তোলন আটকে রাখতে পারে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় এই যাচাই প্রক্রিয়া চালু হতে পারে।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি

cpkok সকল প্রযোজ্য আর্থিক আইন মেনে চলে। অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকব।

আপনার cpkok অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো সেবায় ব্যবহার করা হয়নি।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• লগইন শেষে সর্বদা অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়ভার আপনার। অন্যের পাসওয়ার্ড ব্যবহার বা অনুমোদন ছাড়া প্রবেশ প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে cpkok দায়বদ্ধ থাকবে না।

cpkok-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য বর্তমানে নিম্নোক্ত পদ্ধতিগুলো চালু রয়েছে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।

ক. জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পদ্ধতিতে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমা সফল হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

খ. উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুমোদিত হবে না।

গ. মুদ্রা

cpkok-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

cpkok বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিস্তারিত শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে বর্ণিত হয়েছে:

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হয় ৳১৭,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমার পরিমাণ বাদে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১৫,০০০ মূল্যের বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের অর্থ তোলার আগে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে বোনাস দাবি করা যাবে না।
• cpkok অনুপযুক্ত বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।

VIP প্রোগ্রাম

cpkok-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক। ধারাবাহিক সক্রিয়তার মাধ্যমে একজন সদস্য পরবর্তী স্তরে উন্নীত হন। প্রতিটি VIP স্তরের জন্য আলাদা বিস্তারিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

cpkok-এ সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

গেম পরিচালনার শর্ত

• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য cpkok দায়বদ্ধ নয়। তবে, ব্যবহারকারীর ক্ষতি হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ক্যাসিনো গেমে সফটওয়্যার বা সিস্টেমের ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার cpkok রাখে।
• বাজি ধরার পর পরিবর্তন করা যাবে না — সকল নিশ্চিত বাজি চূড়ান্ত।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বা অন্যান্য খেলার বাজির ক্ষেত্রে বিভিন্ন মার্কেটের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। নির্দিষ্ট ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে বাজি নিষ্পত্তির নীতিমালা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। cpkok কোনো কারণে যেকোনো মার্কেট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং তহবিল জব্দ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাস গ্রহণের একমাত্র উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একাধিক সদস্যের নাম ব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কলুষিত আঁতাত করা বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।

cpkok কর্তৃক বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে cpkok আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রদানকৃত তথ্যে অসত্যতা বা বিভ্রান্তি সনাক্ত।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• নিয়ন্ত্রকীয় বা আইনগত কারণে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আবেদন করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করতে হবে। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধও গ্রহণযোগ্য।

cpkok বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়। সে লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা ঠিক করতে পারবেন।
• হার মানার সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হওয়ার বিকল্প।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত নিজেকে সাময়িকভাবে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত থাকার জন্য অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করার সুবিধা।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

cpkok শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধে পরিবারের সকল সদস্যকে সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

cpkok যথাসাধ্য নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যা।
• অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশনা বা সাইবার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারীর নিজ অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পেলে।

যেকোনো ক্ষতির ক্ষেত্রে cpkok-এর সর্বোচ্চ দায় কখনোই ব্যবহারকারীর বর্তমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

cpkok এর সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। বিশেষ উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততার কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত নিশ্চয়তা দেওয়া হচ্ছে না।

cpkok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না — আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি:

• [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলোও দেখতে পারেন।